 |
電話の受付時間は？
|
||
 |
午前9時から午後7時までご予約を承っております。
|
||
|
出張エリアはどこまでですか？ | ||
|
東京23区全域と東京都、神奈川県、埼玉県の一部です。
詳しくは回収地域（TOPページ一番下）をご確認下さい。
品物の量とも関係いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
|
||
|
日時、時間を指定できますか？ | ||
|
原則的に3時間程度の間隔で指定できます。
引越しシーズン等の繁忙時期は午前か午後のみの指定となります。
|
||
|
急いでいるのですが？ | ||
|
可能な限りご希望に合わせるように致します。
トラックの空き具合から、当日依頼でお伺いすることができる場合がありますので、
お気軽にお問い合わせ下さい。
|
||
|
申し込みにはお金がかかりますか？ | ||
|
不用品引き取りの際に、料金をいただいております。
ご依頼した時点で料金は一切発生いたしません。
|
||
|
申し込みの受付は回収の何日前までだったら大丈夫でしょうか？ | ||
|
基本的には前日の午後7時までとなっておりますが、
前日の夜や当日のご依頼も可能な限り対応させて頂きますので、まずはご連絡下さい。
|
|
電話での見積もりから、回収の際に料金が上がることがありますか? | ||
|
当社の場合、電話で詳しく内容をお聞きしてる為、回収の際に料金があがることは、一切ありません。
お聞きしていた内容と相違があった等よほどの特殊なご事情がない限り、
電話(メール)での見積もりがそのまま正式な見積金額となります。
|
||
|
見積もりは無料ですか？ | ||
|
はい。無料です。（メール・LINE・電話）
見積後のキャンセルも可能ですので、お気軽にご連絡下さい。
|
|
キャンセル料は掛かりますか？ | ||
|
予約日の3日前からキャンセル料が発生致します。
予約日の3日前から前日までのキャンセルの場合は見積金額の『50%』、
当日キャンセルの場合は見積金額の『100%』をキャンセル料として頂戴致します。
|
||
|
エレベーターの無い、2階なのですが、オプション料金は、かかりますか。 | ||
|
重量物の手降ろし作業費を頂いております。
1軒屋、またはマンション・アパートの1階でしたら料金はかかりません。
それ以上の階数又は高台に建っている家でエレベーターがない場合は、
階数により手降ろし作業費を別途頂きます。
|
||
|
料金はどのくらいかかるのでしょうか？ | ||
|
お問い合わせいただいた際に引き取る品のサイズや量を確認させていただきます。
自社料金表に基づき、お見積りさせていただきます。
※当社は出張見積りをしない代わりに処分代金を他社より安く設定しております。
|
||
|
今お金がないので、後日振込み可能ですか? | ||
|
申し訳ありませんが、後日のお振込みでは承っておりません。
個人のお客様はご予約の３日前（土日祝除く）までに振込み頂く前払いになりますが、
対応可能です。
|
||
|
クレジットカードで支払うことはできますか？ | ||
|
クレジットカード決済も可能です。その場合ご予約の３日前（土日祝除く）までに
|
|
年式がわからないのですが? | ||
|
エアコンの場合は、外付けカバーのシールに書かれています。
冷蔵庫の場合は、扉の内部または、冷蔵庫の裏面のシールに書かれています。
洗濯機の場合は、蓋の内部または、上面、裏面などのシールに書かれています。
テレビの場合は、脇面のシールに書かれていることが多いです。
|
||
|
回収された不用品・廃品はどのように処分されますか? | ||
|
回収された不用品・廃品は、リサイクル、リユース、リデュースできるものと、
できないものに分けられます。 リサイクルできないものは、処分場で廃棄されます。
不法投棄されることは決してありません。
|
||
|
不用品が大量にあるのですが、引き取っていただけるんでしょうか? | ||
|
大小、量を問わずお伺いいたします。
事前にサイズと量を教えていただけますと大変助かります。
不用品がたくさんある場合はご相談ください。
|
||
|
回収できないものはありますか？ | ||
|
不用品の大小問わず、お引取りいたします。ご遠慮なくお申し付け下さい。
ただし、以下のもののお引取りは致しません。
工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品
盗品
動物
薬品、医療器具
銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品
人体、臓器、細胞、血液等
中身の入ったスプレー缶、ペンキの缶、缶詰
液体状のもの(油、洗剤など。トランスやコンデンサーも含みます)
生ゴミ
|
|
土日祝日でも対応して頂けますか？対応可能な場合、料金に変更はありますか？ | ||
|
土日祝日も対応可能です。
|
||
|
エアコンの特殊工事や高所・難所作業ってどこからオプション料金がかかりますか? | ||
|
・長ハシゴを使わなければエアコンのパイプが切断できない場合
・エアコンの室外機がベランダの天井から吊ってある場合
・エアコンの室外機が屋根や壁などに取り付けられてる場合
・隠ぺい配管（エアコンのパイプが壁の中に入ってる場合）
・エアコンカバーがついている場合
・室外機が搬出しずらい場所に置かれている場合
にオプション料金が発生します。
|
||
|
エアコンを取り外した際に出来る穴の対処はして頂けますか? | ||
|
以前エアコンを購入された際にカバーが付属されていたと思いますが、
お持ちではないですか？ もし無くされてしまった等でない場合は、当社では、白のテープで穴を塞ぐ処置を
無料で行っております。 また、テープ以外では、パテで穴を塞ぐ事も可能です。
パテで穴を塞ぐ場合は、1か所700円（内外両方）を頂きます。
他の方法で、キャップカバーをお付けする事も出来ます。
その場合は、1か所1,500円（内外両方）になります。
当日持ち合わせがない場合もございますので、 ご希望のお客様はご予約の際にお申し込み頂ければ確実です。 お気軽にご相談ください。
|
|
引越しの日が明日なのですが、雪が降っても来ていただけますか？ | ||
|
リユースノアは安全第一で工事させて頂いておりますので、
強風・大雨・雪や自然災害時はご予約を頂いておりましても、お断りさせて頂く場合がございます。 その場合、後日のご予約をお願い致します。
|
||
|
他の業者に比べて安いのはなぜですか？ | ||
|
工事には作業員１人でお伺いする等、出来る限りコストの削減をはかり、
お客様の立場になって採算ギリギリの料金設定です。 回収した不用品はそのまま全部ゴミにしないで
リサイクルできるものはリサイクルに、
資源利用出来るものは再資源化にする事でコストを抑えています。 安くても丁寧に作業いたしますのでご安心ください。
|
 |
 |
